REGLAMENTO DE LA TIENDA DE LA EMPRESA GO ELECTRIC

Dado que GO ELECTRIC también vende sus productos en https://goelectric.pl/es/, a continuación presentamos las regulaciones separadas de la tienda en línea de nuestra empresa, que no difieren de las regulaciones de otras tiendas en línea:

Reglamento de la tienda GOELECTRIC .PL

Este Reglamento define las reglas para celebrar contratos de venta a través de la tienda en línea GOELECTRIC .PL y especifica las reglas para la ejecución de estos contratos, los derechos y obligaciones de la tienda GOELECTRIC .PL y el cliente, y las reglas del procedimiento de queja.

La tienda en línea GOELECTRIC .PL, disponible en https://goelectric.pl/es/, está a cargo de GO ELECTRIC Marcin Bogdanowicz, con la dirección comercial principal en Radom en ul. Tartaczna 5, 26-600 Radom (Polonia), inscrita en el Registro Central e Información sobre Actividad Económica de la República de Polonia que lleva el Ministro de Economía con el NIP número: 7961895421, REGON: 147335650 (en adelante: GOELECTRIC .PL o el Vendedor).

Las tiendas asociadas y las salas de exhibición están disponibles en las direcciones disponibles AQUÍ ; sus términos y condiciones pueden ser diferentes.

OBJETO DE LA ACTIVIDAD DE LA TIENDA

1. La tienda GOELECTRIC .PL vende ciclomotores y bicicletas eléctricas, así como sus repuestos y accesorios a través de la tienda en línea en http://goelectric.pl o en www.goelectric.pl. El sitio web www.https://goelectric.pl/es/ permite realizar pedidos de productos enumerados en el sitio web www.https://goelectric.pl/es/

COMPRADOR

2. El Comprador puede ser una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica (en adelante: el Comprador o el Cliente).

PRODUCTOS

3. Todos los productos ofrecidos en la tienda GOELECTRIC son nuevos, libres de defectos físicos y legales. Todos los productos se han introducido legalmente en el mercado polaco. En casos excepcionales, cuando esté claramente indicado en el nombre y la descripción del producto, se podrán ofrecer bienes usados o reparados.

PRECIOS

4. Todos los precios indicados en los sitios web de GOELECTRIC se dan en zlotys polacos (PLN), son precios brutos (es decir, incluyen todos los componentes, como aranceles e impuestos, incluido el IVA). El precio vinculante para las partes es el precio al que el cliente pidió la mercancía en el pedido. Los precios dados de los bienes no incluyen el costo de entrega, que depende del método de su implementación. Después de elegir el método de pago "transferencia bancaria" con un valor de pedido superior a 500 PLN, el cliente recibe un descuento para las próximas compras en la tienda. El tamaño del descuento es proporcional al valor del pedido después del cual el cliente recibió el descuento.

DOCUMENTACIÓN FISCAL DE COMPRAS

5.1. Se emiten recibos o facturas con IVA para todos los productos pedidos en la tienda en línea GOELECTRIC .PL. De conformidad con lo dispuesto en la Ley de 11 de marzo de 2004. sobre el impuesto sobre bienes y servicios (texto consolidado: Boletín de Leyes de 2011, No. 177, ítem 1054) y el Reglamento del Ministro de Hacienda del 3 de diciembre de 2013 sobre emisión de facturas (Boletín de Leyes de 2013, ítem 1485), la firma del cliente, como comprador de los bienes, no es un elemento obligatorio del contenido de la factura con IVA. En esta situación, el comprador recibe únicamente la factura original. Hay que tener en cuenta que si un comprador persona física realiza un pedido o realiza una compra utilizando datos (p. ej. proporcionando el nombre/empresa) relativos a la actividad comercial realizada por dicho comprador, se presumirá que la compra se ha realizado realizado por él en relación con dicha actividad y la factura se emitirá a este comprador como empresario.

5.2. De conformidad con las disposiciones de la Ley de 11 de marzo de 2004 sobre el impuesto sobre bienes y servicios (texto refundido: Diario de Leyes de 2011 No. 177 artículo 1054), el Comprador acepta emitir y enviar facturas en formato electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada al registrarse como nuevo usuario en la tienda. Se considera que el momento de recepción de la factura por parte del Comprador es el momento de apertura de la correspondencia electrónica con la factura adjunta (comprobada mediante acuse de recibo electrónico).

PEDIDOS

6. Un pedido en la tienda en línea GOELECTRIC se puede realizar de la siguiente manera:

a) utilizando el sistema informático (sitio web) de la tienda en línea agregando los productos a la cesta y luego procesando el pedido,

b) por correo electrónico enviado a la siguiente dirección:

sklep@goelectric.pl. Dicho pedido debe contener el nombre y apellido de la parte que realiza el pedido, su dirección postal y dirección de correo electrónico, número NIP (se aplica solo a las entidades comerciales que compran los productos y se utiliza para emitir una factura con IVA correcta), dirección de entrega, número de teléfono y nombres, cantidades y precios de los bienes solicitados,

c) por teléfono al número del departamento de ventas: (0048) 48 685 50 86.

El vendedor acepta la orden de ejecución después de comprobar la disponibilidad del producto solicitado en el almacén.

Los pedidos se procesan en el orden en que se realizó el pedido. El tiempo de ejecución depende de número de pedido, por lo que le animamos a realizar pedidos a través del sistema de tienda online, que garantiza la asignación inmediata de un número de pedido.

7. La confirmación de la aceptación del pedido para su ejecución se produce en el plazo de 3 días hábiles (se entiende por días hábiles los días de lunes a viernes, excepto festivos) desde el momento de la realización del pedido por parte del Comprador. Dicha confirmación se produce después de liquidar el pago, que en el caso de compras a plazos puede tardar más. Pasado este tiempo, se enviará un correo electrónico al Comprador con información sobre la fecha de envío de la mercancía.

8. En casos especiales, el vendedor se reserva el derecho de no aceptar la orden de ejecución.

MOMENTO DE CONCLUSIÓN DEL ACUERDO DE VENTA

9. Si el Vendedor confirma la aceptación del pedido del Cliente para su ejecución en el proceso de pedido, de conformidad con las normas indicadas en los puntos 6 y 7 del Reglamento, se celebra un contrato de venta a distancia entre GOELECTRIC .PL y el Cliente.

CONDICIONES TÉCNICAS. PROHIBICIÓN DE SUMINISTRAR CONTENIDO ILÍCITO

10. De conformidad con la obligación derivada de lo dispuesto en la Ley de 18 de julio de 2002. sobre la prestación de servicios electrónicos (Boletín Oficial de Leyes de 2002, No. 144, ítem 1204, modificado), le informamos que para poder realizar compras en nuestra tienda, la computadora del Cliente y el software de esta computadora debe cumplir con los siguientes requisitos: computadora PC con sistema operativo operativo, que permita iniciar el navegador web en la resolución de pantalla recomendada: 1024 x 768 píxeles o superior. Además, de acuerdo con estas normas, le informamos que está prohibido que el Cliente publique cualquier información ilegal o que atente contra las buenas costumbres en los sitios web de nuestra tienda. El comprador puede aceptar habilitar las cookies. El navegador web del Usuario (Cliente/Comprador) puede almacenar archivos de texto (cookies) en el disco duro de la computadora. Las cookies contienen información necesaria para el correcto funcionamiento de los sitios web, en particular aquellos que requieren autorización.

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TIEMPO DE LLENADO DEL PEDIDO

11. El tiempo de cumplimiento del pedido lo determina el comerciante al momento de aceptar el pedido para su ejecución. Como estándar, no supera los 3 días hábiles (para pedidos realizados hasta las 16:00 horas de un día determinado). Si no es posible completar el pedido dentro del tiempo especificado, el Vendedor informará al Cliente sobre este hecho, proponiendo una nueva fecha para su finalización. El cliente tiene la opción de aceptar un nuevo plazo o desistir del contrato.

MÉTODO DE EJECUCIÓN DEL PEDIDO (ENTREGA DE MERCANCÍAS)

12. Los productos solicitados se entregan en la forma indicada por el Cliente en el momento de realizar el pedido:

a) Paquete enviado por mensajería (generalmente llega al cliente el segundo día hábil después de la fecha de envío del paquete. Todos los paquetes enviados por mensajería están asegurados; los costos del seguro corren a cargo del vendedor).

b) Recoger el pedido en un casillero de paquetería.

c) Paquete enviado a través de Poczta Polska.

NOTA: Si el Vendedor envía la mercancía y el Cliente no la recoge, el Vendedor solicitará el reembolso de los gastos de envío de la devolución. Por tanto, el Cliente debe asegurarse de que tanto la fecha de recogida como los datos de contacto sean correctos.

PAGOS

13. El pago de los bienes se puede realizar en la forma seleccionada en el momento de realizar el pedido. Se prefiere el pago por transferencia bancaria a los pagos electrónicos rápidos como PayU, Przelewy24 o PayPal. Después de seleccionar el método de pago "transferencia bancaria" con un valor de pedido superior a 500 PLN, el cliente puede recibir un descuento para la próxima compra en la tienda. El tamaño del descuento es proporcional al valor del pedido después del cual el cliente recibió el descuento. En el caso de compras de bienes importados por encargo y de valor significativo, nos reservamos el derecho de solicitar un pago por adelantado. No obstante, en caso de rescisión, desistimiento o rescisión del contrato, el anticipo será devuelto al Consumidor. Compras a plazos en la contribución propia suele requerir un pago por adelantado a la cuenta de la tienda, puede leer más sobre las compras a plazos en nuestra tienda en la entrada de preguntas frecuentes dedicada a ellas.

DESISTIMIENTO DEL CONTRATO POR PARTE DEL CLIENTE

14. Un cliente que realiza una compra como consumidor (es decir, como una persona física que compra bienes para fines no relacionados con la actividad comercial o profesional), que ha celebrado un contrato a distancia a través de la tienda GOELECTRIC .PL, independientemente de la forma de entrega o recibo. de los bienes, podrá rescindir el contrato sin dar razones, presentando una declaración pertinente por escrito dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega de los bienes que constituyen el objeto de este contrato. Para cumplir con este plazo, basta con enviar al Vendedor, antes de la expiración de este plazo, una declaración adecuada por correo electrónico, formulario de contacto de la tienda o por correo postal a la dirección de ul. Tartaczna 5, 26-600 Radom, Polonia. Puede descargar aquí una plantilla típica de declaración de devolución del consumidor para completar.

15. En caso de desistimiento efectivo del contrato, el contrato se considera nulo y el consumidor queda liberado de cualquier obligación. La devolución de los bienes debe realizarse de inmediato, junto con el envío de la declaración mencionada en el punto 14, o por separado, pero a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de envío de la declaración de desistimiento del contrato. Los bienes devueltos deben permanecer sin cambios, a menos que el cambio fuera necesario dentro de los límites de la gestión ordinaria. El consumidor debe devolver los bienes en tal composición cuantitativa y cualitativa, sujeto a la oración anterior, que recibió. En particular, deberá adjuntar todos los documentos de piezas, accesorios, manuales, condiciones de uso, etc. recibidos con la mercancía. Los productos devueltos deben embalarse de forma segura y enviarse a su cargo a GOELECTRIC .PL a la siguiente dirección: ul. Tartaczna 5, 26-612 Radom, Polonia.

16. La devolución del precio de los bienes pagados por el Cliente junto con los gastos de envío del Vendedor al Cliente se realizará de inmediato, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato. Los gastos de envío del Vendedor al Cliente se reembolsan solo hasta el importe correspondiente a la opción de envío más barata disponible en una oferta determinada (excepto para la recogida personal 0 PLN). Los gastos de envío de devolución del Cliente al Vendedor no se reembolsan.

RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS DE LAS MERCANCÍAS Y POR SU CUMPLIMIENTO DEL ACUERDO Y PROCEDIMIENTOS DE RECLAMACIÓN

17. Los productos ofrecidos en la tienda en línea GOELECTRIC .PL están cubiertos por la garantía del fabricante, distribuidor o tienda GOELECTRIC .PL. Si la tarjeta de garantía original se entrega con la mercancía, las reparaciones en garantía son realizadas por puntos de servicio autorizados en todo el país. El período de garantía y las condiciones se indican en la tarjeta de garantía y en la descripción del producto dado. GOELECTRIC .PL ofrece una garantía para ciclomotores y bicicletas vendidos por 12 meses. La garantía no cubre los gastos de transporte cuando las instalaciones de reparación asociadas están disponibles en la ciudad de residencia del cliente.

18. Antes de recoger el paquete comprado o reparado en la oficina de correos o mensajería, compruebe si el embalaje no ha sufrido daños durante el transporte. En particular, preste atención al estado de las cintas adheridas al envío. Si el embalaje del envío muestra signos de daños o si las cintas están rotas, no acepte el envío y ábralo en presencia del mensajero y, posiblemente, elabore un informe de daños y póngase en contacto con el vendedor lo antes posible para aclarar el asunto. .

19. Las quejas sobre reparaciones pueden enviarse a través del formulario en línea aquí o, en casos especiales, enviarse a la dirección GOELECTRIC .PL ul. Tartaczna 5, 26-600 Radom, PL (o a través de un formulario en línea, adjuntando una carta de queja como archivo adjunto). El texto de la queja debe contener una descripción detallada del defecto y la fecha de su ocurrencia, así como las expectativas con respecto al método de manejo de la queja.

20. Las quejas sobre devoluciones pueden enviarse a través del formulario en línea aquí o, en casos especiales, enviarse a la dirección GOELECTRIC .PL ul. Tartaczna 5, 26-600 Radom, PL (o a través de un formulario en línea, adjuntando una carta de queja como archivo adjunto). El texto de la queja debe contener una descripción detallada del defecto y la fecha de su ocurrencia, así como las expectativas con respecto al método de manejo de la queja.

21. Dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la reclamación, el Vendedor deberá resolver la reclamación y proporcionar al Comprador una respuesta específica sobre la aceptación o no aceptación de su reclamación. Si el Vendedor acepta la reclamación, se le mostrará al Comprador el método y procedimiento para su implementación propuesto por el Vendedor. En caso de negativa a aceptar la reclamación, se presentará al Comprador la justificación de dicha negativa.

22. No se aceptarán quejas cuando:

a) los bienes han sido dañados mecánicamente por causas de las que el Vendedor no es responsable, en particular como resultado de un uso inadecuado.

b) El cliente no dispone del documento de compra original (factura o recibo) y es imposible verificar de otro modo si el producto fue comprado por esta persona.

23. La garantía de los bienes de consumo vendidos no excluye, limita ni suspende los derechos del comprador resultantes de la falta de conformidad de los bienes con el contrato.

24. Si el comprador no es un Consumidor, las partes excluyen la responsabilidad del vendedor bajo la garantía por defectos físicos de los bienes (Artículo 558 § 1 del Código Civil)

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

25. El suministro de datos personales por parte del Cliente es voluntario, sin embargo, la falta de suministro de dichos datos resultará en la incapacidad del Cliente para realizar compras. Al realizar una compra o registro, el Cliente puede dar su consentimiento para que el vendedor recopile, procese y utilice los datos personales del Cliente con el propósito y en la medida necesaria para que el vendedor realice el pedido (es decir, para entregar el envío al cliente). y hacer liquidaciones). Los datos personales del Cliente podrán ser cedidos a terceros únicamente con la finalidad y en la medida necesaria para la correcta ejecución de los pedidos o reclamaciones, en particular a los empresarios que intermedian en el pedido de servicios de mensajería, a los operadores postales y a las empresas de mensajería para realizar el envío o instalaciones de reparación para llevar a cabo las reparaciones.

26. Los datos serán tratados cumpliendo todos los requisitos de seguridad establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y la Ley de 29 de agosto de 1997. en materia de protección de datos personales (Revista de Leyes de 2002, N° 101, ítem 926, modificada) y en los reglamentos de desarrollo que se expidan en base a las mismas. El cliente tiene derecho a acceder (inspeccionar) libremente sus datos personales, el derecho a corregirlos, así como el derecho a solicitar el cese de su procesamiento y su eliminación de la base de datos, lo que debe informar por escrito al administrador de datos. por correo tradicional o correo electrónico a: shop@goelectric.pl o info@goelectric.pl. El administrador de los datos personales de los Clientes es GO ELECTRIC Marcin Bogdanowicz, con sede en Radom en ul. Tartaczna 5, dirección postal: ul. Tartaczna 5, 26-600 Radom, Polonia.

El cliente es responsable de facilitar datos personales falsos.

LEY APLICABLE

27. La información en los sitios web es solo una invitación a celebrar un contrato en el sentido del Código Civil.

28. En lo no previsto en este reglamento, se estará a lo dispuesto en la legislación aplicable, incluso en lo dispuesto en el Código Civil.